Suivre votre commande

Votre numéro de suivi est inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition envoyé lorsque votre commande est expédiée. Vérifiez votre boîte de réception (et votre dossier de spams) pour un e-mail d'Avora Home. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à contact@shopavorahome.com avec votre numéro de commande.

Après 2 jours ouvrables de traitement, le transit prend généralement 5 à 8 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon la destination, et vous recevrez une date de livraison estimée dans votre courriel de confirmation d'expédition.

Oui, cela peut être normal, surtout pour les envois internationaux. Les mises à jour de suivi peuvent s'interrompre pendant le traitement douanier ou lorsque les colis sont transférés entre transporteurs. Si aucune mise à jour n'a été effectuée depuis plus de 10 jours, veuillez nous contacter.

Veuillez vérifier auprès de vos voisins, de la réception de votre immeuble ou de tout autre endroit sûr où le transporteur aurait pu le laisser. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur. Cela ne limite pas vos droits statutaires.